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华鑫信托连续三年荣获北京银行业消费者权益保护二级A评级

来源:www.chd.com.cn
作者:华鑫国际信托有限公司
www.bet36365.com:2019-05-13
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本网讯  日前,华鑫国际信托有限公司获得北京银保监局2018年银行业消费者权益保护工作二级A评级,该评级是辖内信托公司中最高级别,这已是华鑫信托连续第3年获得该评级。

近年来,华鑫信托高度重视消费者权益保护工作。抓好建章立制,充分发挥消费者权益保护委员会的作用,明确各项工作机制,建立了包含17项制度在内的较为完善的制度架构。强化宣教培训,2018年邀请北京秉正银行业消费者权益保护促进中心专家举办了《投诉处理与纠纷调解》等消保专题培训。提升工作水平,每季度召开消保工作会议,定期研究消保工作;消保委员会定期向公司董事会提交消保专题报告,董事会对相关事项进行研究审议;设立消费者权益保护专岗,有效推动消保工作的专业化发展。做好信息披露,公司定期通过年报、官网、微信公众号等渠道披露消保工作的最新进展情况,接受广大消费者的监督。

今后,公司将继续秉承将消费者权益放在首位的理念,严控产品风险,加强销售管理,提升售后质量,全方位落实消费者权益保护工作,打造值得投资者信任的形象与品牌。


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